Junior IT Service specialist (2nd level support)

Kekyjob, società di Head Hunting, per suo Cliente, Gruppo alberghiero multinazionale in forte espansione, ricerca e seleziona:

n.1 Junior IT Service specialist

Il junior Service specialist, inserito nel dipartimento IT, con il supporto e la guida di una risorsa senior, fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels.

In base alle necessità supporta il Dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello. Collaborerà a tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel.

Attività

Partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening

Collabora alle installazioni HW/SW, in Hotel e in HQ.

Collabora alle manutenzioni relative a: - TV, Smart TV e centrali TV; - Serrature; - TVCC; - Wi-Fi; - Kiosk; - Casse; - UPS; - Apparati di rete; - PC e Notebook.

È disponibile per trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all’Estero

Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo.

Garantisce reperibilità, anche fuori dagli orari di ufficio, per la gestione di emergenze / problemi bloccanti o attività di manutenzione straordinaria degli Hotel dell’HQ

Competenze trasversali

Orientamento al cliente

Capacità di comunicazione

Capacità analitiche e di problem solving

Istruzione e formazione

Diploma/Laurea indirizzo informatico

Conoscenza almeno livello B2 scritto/parlato della lingua inglese

Inquadramento:

Contratto a tempo determinato di 1 anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato

CCNL Commercio

Disponibilità anche a collaborazioni con consulenti esterni con PIVA

Orario di lavoro:

9-18

1-2 giorni in smart working a settimana

Sede di lavoro

Milano

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