PedidosYa

Managua,

Posted on: 18 June 2026

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Experience

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Employee Type

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Salary Range

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CRM Sr Analyst

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Responsable de crear campañas de CRM para todo el ciclo de vida de nuestros usuarios, incluyendo la automatización y comunicaciones ad hoc.
Crear la estrategia y marco de referencia de testeos rápidos en los canales de CRM
Manejar de principio a fin el desarrollo y ejecución de campañas de email. Incluye el trabajo y colaboración con el equipo regional de CRM y diseñadores.
Estructurar y monitorear complejos journeys, triggers y automatizaciones con contenido estático y dinámico.
Crear flows del proceso de compra de los usuarios que generen conversación y engagement.
Analizar resultados de campañas, desarrollar benchmarks y reportes.

Requisitos

Preferiblemente mas de 2 años de experiencia en CRM, customer marketing o customer engagement.
Fuertes habilidades analíticas, hábil para crear estrategias basadas en datos y campañas de principio a fin.
Conocimientos de SQL y Python
Extracción de data y análisis de la misma para generar plan de acción
Resultados medibles de tests y desarrollo de campañas por diferentes canales como e mail, SMS, push notifications.
Estar familiarizado con la tecnología de CRM y herramientas de segmentación de base de datos.
Habilidades de organización, independiencia, multi-tasking y atención al detalle

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

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